1、坚持“读者第一，服务至上，以人为本”的办馆理念，增强服务意识，端正服务态度，加强道德修养，提高服务质量，爱岗敬业，为人师表。

2、衣着整洁，举止文明，讲究卫生，使用普通话，用语礼貌、文雅，坚持文明服务。

3、坚守工作岗位，认真履行岗位职责，严格按照规定时间上、下班。工作期间不离岗，不串岗，不聊天，不大声喧哗，不做与工作无关的事情，不在电脑上玩游戏。

4、热爱图书馆事业，熟悉图书馆业务，不断钻研和提高业务技能，胜任本职工作，争创一流业绩。

5、严格执行图书馆各项规章制度，不徇私舞弊，对违反学院和图书馆规定的行为有劝阻和制止的责任。

6、服从组织分配，顾全大局，忠于职守，团结协作，相互支持，共创团结和谐的良好馆风。

7、爱护馆藏文献资料和馆内设施，保持良好馆容馆貌，严禁私自携带未办手续的书刊出馆。

8、提高安全意识，杜绝安全隐患，馆内严禁吸烟，严禁使用违规电器，下班前必须关闭电源、熄灭电灯、关

好门窗，确保安全无事故。

9、工作人员上班期间不得擅自找他人代替值班，不得在书库、阅览室会客亲友。

10、对待读者，要热情礼貌、耐心周到，自觉接受读者监督，不得以简单粗暴的方式对待读者，不得与读者发生争吵。

11、妥善处理工作中出现的矛盾和问题，重大问题向馆领导及时汇报解决。